以下為上海源培生物科技股份有限公司（以下簡稱源培生物）標準條款的簡要說明。標準條款將印刷在合同、訂單、裝箱單上，或隨源培生物的發票一同提供，對源培生物產品的銷售進行規范化管理。
貨物發運
除非客戶與源培生物另有約定，貨運條款均使用源培生物裝運地點的出廠價格，運費將作為單獨的一項費用加到發票中。我們將根據客戶的要求選擇適當的運輸方式，確保產品在正常工作時間到達目的地。我們保留分批交付的權利，分批交付時將分別開具發票，客戶應在每張發票規定期限內支付相應款項。
如果您需要特殊的交付方式，請在訂購時提出。我們會盡可能按照您的要求及時交付產品。條件允許時，我們可安排送貨，并收取相應的服務費。
我們將使用空運和陸路運載工具確保您訂購的產品快速、經濟地送達。根據產品的儲存和運輸條件的要求，我們將在常溫下，或將產品置于干冰或冰上，或使用冷藏/冷凍運輸車輛進行運輸。具體每種產品的運輸溫度的要求請參見此網站的產品說明部分。
訂單更改或撤銷
除按照您的要求定制的產品之外，如果您訂購的產品尚未裝運，您可以書面方式（電子郵件、傳真或信件）更改或撤銷訂單。
貨物受損或者不全
如果您在收貨時肉眼可見貨物受損，請先接受貨物，保留所有運輸文件、紙箱和包裝材料，以備核對。接受貨物時在貨運單上注明肉眼可見的損傷，并盡快將損傷情況報告給客戶服務代表。如果您發現貨物存在隱蔽性損壞或者貨物不全，也請盡快書面通知。
退貨
如果收到源培生物產品與本網站中的描述或者產品說明書中的規格不符，請通知源培生物或源培生物在當地的經銷商，選擇退款或更換產品。要將產品退回時請與客戶服務代表聯系具體操作方法。如果因本目錄所述質量保證條款以外的其他原因需要退貨，我們收取發票金額的百分之二十五作為退貨費。
質量保證
源培生物生產產品以質量為本，銷售產品以誠信為本。我們為您提供的產品符合相應的質量管理標準，并與本網站或產品說明書中描述的規格相符。以下是我們的質量保證政策的簡要說明。在符合以下條件時，如果您收到的產品存在缺陷以致于無法正常使用，或不能滿足您的使用需要，我們將為您更換產品或者按照您的購買價格退款：
1. 如果是貨物不全，您在收貨后24小時之內以電話通知了源培生物或源培生物在當地的經銷商，并在隨后的三個工作日內根據客戶服務代表的要求做了書面確認；
2. 如果是貨物在使用中出現問題，這些問題不是由于您對產品本身或使用方法做了改動，或者將產品用在不正確的用途上； 我們實行有限質量保證政策，在任何情況下，我們對于任何因使用源培生物產品造成的損失的賠償金額均不超出產品的購買價格。
價格條款
源培生物的產品報價及折扣條款均有可能更改，請在訂購前與源培生物或源培生物在當地的經銷商的銷售代表確認。
接受產品
在您收到我們運送的產品后三個工作日內，如果我們未收到您的書面通知，則自動認定您已同意我們銷售此產品所依據的上述以及其他標準條款。
服務時間: 8:00-17:00
021-37196939
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